Veelgestelde vragen
Veelgestelde vragen
De vragen die wij het vaakst krijgen over kopen, betalen, verzending en het verkopen van uw horloge. Staat uw vraag er niet bij? Stuur ons gerust een bericht via WhatsApp.
Kopen
Zijn jullie horloges 100% authentiek?
Ja. Elk horloge wordt door ons gecontroleerd op echtheid en vakmanschap voordat het te koop komt. U ontvangt documentatie van echtheid bij de levering.
Wat betekent full set?
Full set betekent dat het horloge compleet is: het horloge zelf, de originele doos, de papieren en de garantiekaart. Per horloge staat vermeld wat er precies wordt meegeleverd.
Kan ik het horloge eerst bekijken?
Ja. U bent na afspraak welkom bij ons in Almere. Wij nemen rustig de tijd, zodat u het horloge kunt omdoen en vergelijken.
Hoe snel kan ik een horloge ontvangen?
Wat op voorraad staat, kan vaak binnen enkele dagen geleverd worden. Vraagt u een specifiek model aan, dan is dat meestal binnen ongeveer een week beschikbaar.
Kan ik een model aanvragen dat niet op de website staat?
Ja. Geef het model en bij voorkeur het referentienummer door via WhatsApp. Via ons netwerk kunnen wij de meeste modellen verkrijgen.
Waarom staat er bij sommige horloges geen prijs?
Bij die horloges staat Prijs op aanvraag. De marktprijs van schaarse modellen beweegt snel, daarom geven wij die op aanvraag door.
Betalen en garantie
Hoe kan ik betalen?
Betaling gaat per bankoverschrijving. U ontvangt altijd een factuur. Wij werken niet met contante betalingen.
Krijg ik btw op de factuur?
Wij verkopen onder de margeregeling voor gebruikte goederen. Daardoor staat er geen apart btw-bedrag op de factuur en kunt u de btw niet terugvorderen.
Zit er garantie op?
Bij horloges met een geldige Rolex-garantiekaart loopt de fabrieksgarantie gewoon door. Daarnaast gelden onze algemene voorwaarden, waaronder artikel 9 over conformiteit en garantie.
Kan ik een aankoop terugsturen?
Koopt u op afstand, dan heeft u als consument het herroepingsrecht zoals beschreven in artikel 6 van onze algemene voorwaarden. Neem in dat geval eerst contact met ons op.
Verzending
Verzenden jullie door heel Nederland?
Ja, wij verzenden verzekerd door heel Nederland en België. De zending is gedekt totdat het horloge bij u is.
Kan ik het horloge ophalen?
Dat kan, op afspraak bij ons in Almere. Zo kunt u het horloge zelf controleren voordat u betaalt.
Verkopen en inruilen
Hoe verkoop ik mijn horloge aan jullie?
Stuur foto’s, het referentienummer en het serienummer via WhatsApp of het formulier. U ontvangt meestal dezelfde dag een bod. Daarna komt u langs of stuurt u het horloge verzekerd op.
Welke merken kopen jullie in?
Rolex, Patek Philippe, Audemars Piguet, Cartier en Omega. Ook zonder doos en papieren kunt u uw horloge aanbieden.
Wanneer krijg ik mijn geld?
Snel na de controle en het tekenen van de inkoopverklaring, per bankoverschrijving. Meestal staat het bedrag dezelfde dag klaar.
Waarom moet ik mijn identiteitsbewijs laten zien?
Als handelaar in gebruikte goederen zijn wij wettelijk verplicht de inkoop te registreren. Dat beschermt u en ons tegen handel in gestolen horloges.
Kan ik mijn horloge inruilen?
Ja. Wij verrekenen de waarde van uw horloge met een ander horloge uit onze collectie. Vaak is dat voordeliger dan los verkopen en opnieuw kopen.
Meer lezen
Bekijk hoe een horloge kopen werkt, hoe u uw horloge verkoopt, of ga direct naar onze collectie.
